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ドイツでの生きにくさ(;´Д｀)

昨日、数カ月ぶりに会ったお友達と話をしていて
私たちが至った結論…。
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「ドイツって、生きにくいよね！」

私の（あまり広くない^^;）交友関係からヒアリングして常々感じるのが、
「インターネットの申し込み＆解約」と「病院の予約取り」に
皆、毎回手間取らされているということ。

新しく入居した家にネットを引いて申し込んでも
実際につながるまでにもの凄く時間がかかったり
ホットラインでたらい回しにされてしまったり。

私も１２月に携帯電話のキャリアを変えたのですが
今まで１０年以上使っていた携帯番号をそのまま使えるというので
スタッフの方にお願いしたのに、やっぱりやってくれておらず※、
新年早々、新旧キャリアに電話したり何度もショップに行ったりで
締切前なのにへとへとになりました(;´Д｀)

※大手携帯キャリアが「やっぱりやってくれておらず」なんて
日本ではありえないですよね。ドイツではありえます。
そして不手際があっても彼らが謝ることはまずありません。

ドイツ語や英語が下手だから話が通じないのかというとそうでもなく
そもそもすんなり進むことの方が珍しいようですね。

「携帯電話＆ネット」に並んでこれまた大変なのが、病院の予約。
これはベルリンに住んでいるからですかね。
今（どこかが）痛いから予約したいのに、
取れた予約は数カ月先なんてことがよくあります。

昨日お会いした方も「次は三カ月先」と言われて、ほとほと困っていたのですが、
これは私の経験則から言うと、いろんな病院・診療所に電話すれば
中にはさっと予約が取れる所もあるので、ひたすら電話するのみです。

日本の便利な生活に慣れてしまっていると、
こうしたことに手間取らされるのは、なかなか辛いですよね…。

私はこういうことに結構慣れてしまって
いちいち怒っていると本当に身が持たないので、
ここ数年は「あーまたか」「だと思った！」
程度の感想しか持たなくなってきていたのですが、
最近ドイツに来た人の話を聞いて、
そういやそうだった！ドイツは生きにくいんだった！
ということを思い出したのでした。

日本のサービスは本当に質が高いなと思います。
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※実は、出版時のミスで
奥付に違う訳者さんの名前が記載されているのですが
私、訳しましたよ^^;)



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